Upravljanje fizičkom arhivom

Sređena građa, jasni rokovi i prostor koji Vam je potreban. Mi nudimo upravljanje fizičkom arhivom organizacijama kojima je depo pun ili se izlučivanje odlaže: sređivanje, popis i izlučivanje papirne građe uz nadležni arhiv, i smeštaj u našem arhivskom depou. Posle obrade ostaju arhivska knjiga, popisi i zapisnici koje kontrola može da proveri.

Sređivanje, izlučivanje i skeniranje radimo sami, a posao vode naši stručnjaci.

sređivanje, lista kategorija, izlučivanje, arhivska knjiga

1PregledDa li je fondcelovit i koliki je2SređivanjePo stvaraocimai kategorijama3Arhivska knjigaRok čuvanja imesto svake jedinice4IzlučivanjeTek uz rešenjenadležnog arhivaVaš depoili naš
1PregledDa li je fondcelovit i koliki je2SređivanjePo stvaraocimai kategorijama3Arhivska knjigaRok čuvanja imesto svake jedinice4IzlučivanjeTek uz rešenjenadležnog arhivaVaš depoili naš

Složeno nije prenošenje kutija, nego odluke o građi: šta se čuva trajno, šta se čuva do isteka roka, a šta sme da se izluči. Te odluke se donose po propisu, listi kategorija i odobrenju nadležnog arhiva.

Papirna građa može da se vodi u istoj elektronskoj arhivskoj knjizi kao i elektronski dokumenti, pa imate jedan pregled cele građe, bez obzira na oblik.

Za koga je

Usluga je potrebna kada niko ne zna ukupnu količinu građe, kada je depo pun ili kada se izlučivanje odlaže iz godine u godinu.

Kod koga se ovo koristi

Organizacije sa mnogo lokacija

Građa je po depoima i kancelarijama, a nema jednog pregleda šta je gde.

Posle spajanja ili podele

Posle statusne promene građa mora da se razdvoji po stvaraocima i fondovima.

Organi uprave, fondovi i javne službe

Izlučivanje mora da prati propisani postupak, uz popis i odobrenje nadležnog arhiva.

Javna preduzeća i privreda

Depo je pun, a lista kategorija nije menjana godinama.

Šta je važno Vama

Rukovodstvo
Prostor koji se oslobađa i jasna slika šta organizacija čuva. Tri sudbine građe
Lice odgovorno za arhivu
Sređivanje po arhivskoj knjizi i izlučivanje uz nadležni arhiv, korak po korak. Put građe
Pravna služba
Šta sme da se izluči, a šta se čuva trajno, i ko to odobrava. Tri sudbine građe
Nabavke
Šta je obrada građe, a šta zakup prostora, i šta se dobija na kraju ugovora. Vaš depo ili naš
Kontrola i revizija
Popisi i zapisnici koji ostaju posle svakog posla. Šta ostaje kao dokaz

Tri sudbine jedne kutije

Pre sređivanja svaka kutija je pitanje: šta je u njoj i šta sme da se uradi s tim. Odgovor daju lista kategorija i propis.

PitanjeArhivska građaMaterijal kome rok trajeMaterijal kome je rok istekao
Koliko se čuvaTrajnoDo isteka roka iz liste kategorijaRok je istekao
Šta se sa njim radiČuva se u obliku u kome je nastalaČuva se uredno i dostupnoPopisuje se kao predlog za izlučivanje
Sme li da se uništiNe, ni kada je digitalizovanaSamo ako nema trajan rok i čuva se u kvalifikovanom elektronskom čuvanjuDa, posle odobrenja nadležnog arhiva
Šta ostaje kao tragUpis u arhivskoj knjiziUpis u arhivskoj knjiziPopis i zapisnik o izlučivanju

Koji materijal ima koji rok, određuje lista kategorija organizacije. Ako lista nije ažurna, sređivanje počinje od nje.

Od pregleda građe do izlučivanja

Izlučivanje ne počinje uništavanjem, nego pregledom i popisom. Svaki korak ostavlja dokument koji kontrola može da proveri.

01PregledPREGLEDCelovitostfonda.02PlanPREGLEDPlan i metodpo Vašimaktima.03RazdvajanjeSREĐIVANJEPostvaraocimai fondovima.04SređivanjeSREĐIVANJEHronološkii pokategorijama.05NumerisanjeSREĐIVANJEBrojevi poarhivskojknjizi.06ObeležavanjeSREĐIVANJEProstor,rafovii police.07UpisKNJIGAU knjigu,sa rokomi lokacijom.08PopisIZLUČIVANJEPredlog zaizlučivanje.09ArhivIZLUČIVANJEPopis idenadležnomarhivu.10RešenjeIZLUČIVANJEOdobrenjenadležnogarhiva.11IzlučivanjeIZLUČIVANJEUništenjeuz zapisnik.
01PREGLED Pregled Fond i plan02SREĐIVANJE Razdvajanje Po fondovima03SREĐIVANJE Obeležavanje Brojevi i police04KNJIGA Upis Rok i lokacija05IZLUČIVANJE Popis Predlog arhivu06IZLUČIVANJE Uništenje Po rešenju arhiva
  1. Pregled

    Pregledamo građu i utvrđujemo da li je fond celovit.

  2. Plan

    Pravimo plan i metod sređivanja, u skladu sa Vašim opštim aktima.

  3. Razdvajanje

    Građu razgraničavamo po stvaraocima i fondovima.

  4. Sređivanje

    Unutar fonda građa se sređuje hronološki i po kategorijama.

  5. Numerisanje

    Jedinice dobijaju brojeve prema arhivskoj knjizi.

  6. Obeležavanje

    Obeležavaju se prostor, rafovi i police, pa se zna gde je svaka jedinica.

  7. Upis

    Svaka jedinica se upisuje u arhivsku knjigu, sa rokom čuvanja i lokacijom.

  8. Popis

    Materijal kome je istekao rok popisuje se kao predlog za izlučivanje.

  9. Arhiv

    Popis se dostavlja nadležnom arhivu.

  10. Rešenje

    Izlučivanje počinje tek kada ga nadležni arhiv odobri.

  11. Izlučivanje

    Materijal se izdvaja i organizovano uništava, uz zapisnik.

Šta ostaje kao dokaz posle svakog posla

Posle obrade građe ostaje trag u dokumentima, a ne samo uređen depo.

Registar dokumentacije

Pregled građe po depoima i sektorima, sa količinom i predlogom smeštaja.

Arhivska knjiga

Ustrojena ili ažurirana knjiga, sa upisom svake jedinice.

Popis za izlučivanje

Popis materijala kome je istekao rok, u obliku koji traži nadležni arhiv.

Zapisnik o izlučivanju

Dokaz o tome šta je izlučeno, kada i na osnovu čega.

Zapisnik o primopredaji

Kada se građa predaje nadležnom arhivu ili preuzima u depo.

Označen depo

Prostor, rafovi i police obeleženi prema arhivskoj knjizi.

Vaš depo ili naš

Sređivanje i izlučivanje radimo u Vašem depou ili u našem. Zakup arhive je jedna od mogućnosti, ne uslov.

Naša obradaSređivanjei izlučivanjeVaš depoU Vašem prostoru,o njemu brinete ViNaš depoZakup arhive, mestosvake jediniceSređena građaostaje kod VasDostavana zahtevElektronskakopijaKraj ugovora:građa se vraća
Naša obradaSređivanje i izlučivanjeVaš depoU Vašem prostoru,brinete o njemu ViSređena građa ostaje kod VasNaš depoZakup arhive imesto jediniceDostavana zahtevElektronskakopijaKraj ugovora: građa se vraća
PitanjeVaš depo, naša obradaZakup arhive u našem depou
Gde je građaU Vašem prostoruU našem arhivskom depou
Ko brine o prostoruViMi
Kako stiže predmet kada zatrebaIz Vašeg depoaDostavom na zahtev ili kao elektronska kopija
Šta je na kraju ugovoraGrađa je sređena i ostaje kod VasGrađa Vam se vraća

Građa kod nas, predmet kada zatreba

Dostava na zahtev

Predmet iz našeg depoa dostavljamo na Vašu adresu.

Elektronska kopija

Umesto papira možete da dobijete skeniranu kopiju, poslatu elektronskom dostavom.

Mesto svake jedinice

Za svaku jedinicu u evidenciji se zna tačna lokacija, pa se predmet pronalazi bez pretrage depoa.

Jedna knjiga za papir i elektronske dokumente

Papirna građa može da se vodi u istoj elektronskoj arhivskoj knjizi kao i elektronski dokumenti. Tako ima jedan pregled cele građe, bez obzira na oblik, sa istom listom kategorija i istim rokovima.

Ako deo papira treba da izađe iz poslovanja, sledeći korak je digitalizacija. Izvorni papirni oblik dokumenta bez trajnog roka može da se uništi i pre isteka roka, ako se dokument čuva u okviru kvalifikovanog elektronskog čuvanja.

Arhivska građa ostaje na papiru

Arhivska građa čuva se trajno, u obliku u kome je nastala, i ne sme da se uništi, ni kada je digitalizovana. Za nju sređen depo nije privremeno rešenje, nego trajna obaveza.

Poverljivost i odgovornost za građu

Građa nosi poslovne i lične podatke. Odgovornost za nju je određena pre početka i zapisana na kraju.

Odgovorno lice

Za svaki posao određujemo odgovorno lice koje prati rad i potpisuje zapisnike.

Obaveza poverljivosti

Ljudi koji rade sa građom obavezani su na čuvanje poverljivih podataka.

Kontrolisano uništenje

Izlučeni materijal se organizovano uništava, uz zapisnik.

Pravni okvir

Standardi i propisi

Propisi i pojmovi na kojima počiva arhivsko poslovanje. Kliknite na stavku za kratko objašnjenje.

Pre odluke

Česta pitanja

Kratki odgovori za lice odgovorno za arhivu, pravnu službu i nabavke.

Zakon

Zakon o arhivskoj građi i arhivskoj delatnosti

Zakon koji uređuje zaštitu arhivske građe i dokumentarnog materijala, u papirnom i u elektronskom obliku.

Zašto je važno

Određuje šta sme da se uradi sa papirnim originalom kada se dokument čuva elektronski. Izvorni oblik dokumenta koji nije elektronski i nema trajan rok čuvanja može da se uništi i pre isteka roka, ako se čuva u okviru usluge kvalifikovanog elektronskog čuvanja.

Najvažnije

  • Arhivska građa se čuva trajno, u obliku u kome je nastala, i ne sme da se uništi
  • Dokumentarni materijal sa trajnim rokom iz koga nije izvršeno odabiranje ne sme da se uništi, ni kada je digitalizovan
  • Elektronski dokumenti se vode u sistemu koji garantuje zaštitu, autentičnost, verodostojnost, celovitost i upotrebljivost
Pojam

Lista kategorija dokumentarnog materijala

Opšti akt organizacije koji za svaku vrstu dokumentarnog materijala određuje rok čuvanja: trajno ili određen broj godina.

Zašto je važno

Od nje zavisi sve što sledi: šta se čuva trajno, šta se izlučuje po isteku roka i kako se građa upisuje u arhivsku knjigu. Na listu saglasnost daje nadležni arhiv.

Najvažnije

  • Kategorije i opis tipičnog sadržaja
  • Rok čuvanja za svaku kategoriju
  • Saglasnost nadležnog arhiva
  • Revizija kada se promene poslovi organizacije
Pojam

Arhivska knjiga

Evidencija celokupne arhivske građe i dokumentarnog materijala organizacije, sa kategorijom, količinom, lokacijom i rokom čuvanja svake jedinice.

Zašto je važno

Pokazuje šta organizacija čuva, gde i koliko dugo. Na osnovu nje se priprema popis za izlučivanje i predaja građe nadležnom arhivu.

Najvažnije

  • Upis svake jedinice građe
  • Rok čuvanja i status
  • Osnova za izlučivanje i predaju
Uredba

Uredba o jedinstvenim tehničko-tehnološkim zahtevima i procedurama za čuvanje i zaštitu arhivske građe i dokumentarnog materijala u elektronskom obliku

Uredba Vlade koja propisuje jedinstvene tehničke zahteve i procedure za čuvanje arhivske građe i dokumentarnog materijala u elektronskom obliku.

Zašto je važno

Važi za stvaraoce i imaoce arhivske građe i dokumentarnog materijala u elektronskom obliku, pa određuje kako elektronska arhiva treba da bude uređena.

Najvažnije

  • Tehnički zahtevi za informacioni sistem
  • Procedure čuvanja i zaštite
  • Veza sa pouzdanim i kvalifikovanim elektronskim čuvanjem
Pojam

QERDS, kvalifikovana elektronska preporučena dostava

Oznaka iz uredbe eIDAS za kvalifikovanu uslugu elektronske preporučene dostave (Qualified Electronic Registered Delivery Service). U Srbiji je to kvalifikovana elektronska dostava.

Zašto je važno

Pruža je samo kvalifikovani pružalac upisan u registar, a njeni dokazi imaju pretpostavku celovitosti podataka, tačnosti vremena i identiteta strana.

Najvažnije

  • Identifikacija pošiljaoca i primaoca
  • Zaštita sadržaja od neprimetne izmene
  • Kvalifikovani vremenski žig za vreme slanja i prijema
Pojam

Kvalifikovana elektronska dostava

Kvalifikovana usluga od poverenja za slanje dokumenata sa dokazom: ko je poslao, šta je poslato, kada je primljeno i ko je preuzeo. U uredbi eIDAS se zove QERDS.

Zašto je važno

Pruža je samo kvalifikovani pružalac upisan u registar, a potvrda o prijemu i potvrda o dostavi imaju zakonsku pretpostavku celovitosti podataka, tačnosti vremena i identiteta strana. Zamenjuje preporučenu pošiljku na papiru.

Najvažnije

  • Identifikacija pošiljaoca i primaoca
  • Potvrda o prijemu i potvrda o dostavi, sa kvalifikovanim vremenskim žigom
  • Inception d.o.o. je upisan u registar od 16.09.2021.
Pojam

Registar pružalaca kvalifikovanih usluga od poverenja

Javni registar koji vodi Ministarstvo informisanja i telekomunikacija. U njemu su pružaoci kvalifikovanih usluga od poverenja i usluge za koje su upisani.

Zašto je važno

Upis je dokaz da pružalac ispunjava uslove za kvalifikovanu uslugu, i svako može da ga proveri.

Najvažnije

  • Devet upisa za osam različitih usluga
  • Uz svaki upis su firma i datum
  • Prvi upis, 16.09.2021: kvalifikovana elektronska dostava
Pojam

Usluge od poverenja

Elektronske usluge koje dokumentima i radnjama daju dokaznu snagu: elektronski potpis i pečat, vremenski žig, elektronska dostava, validacija, čuvanje i sertifikati za veb sajtove.

Zašto je važno

Kvalifikovana usluga od poverenja ima zakonsku pretpostavku dokazne snage. Pruža je samo pružalac upisan u Registar pružalaca kvalifikovanih usluga od poverenja.

Najvažnije

  • Uređuje ih Zakon o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja
  • Usklađene su sa uredbom eIDAS
  • Kvalifikovane i nekvalifikovane, a samo kvalifikovane imaju zakonsku pretpostavku
Pojam

Kvalifikovano elektronsko čuvanje

Usluga koja dokumentu čuva dokaznu vrednost tokom celog roka čuvanja, i posle isteka sertifikata kojim je dokument potpisan.

Zašto je važno

Potpis i pečat vremenom zastarevaju, kada istekne sertifikat ili algoritam. Čuvanje ih obnavlja, pa dokument ostaje dokaz i posle mnogo godina.

Najvažnije

  • Validacija potpisa pri prijemu
  • Nadogradnja potpisa i obnova vremenskog žiga pre isteka
  • Potvrda o čuvanju
Pojam

Kvalifikovani potpis i pečat na daljinu

Kvalifikovani elektronski potpis i pečat bez kartice i čitača: ključ je na HSM uređaju kod pružaoca, a vlasnik odobrava svako potpisivanje.

Zašto je važno

Kvalifikovani elektronski potpis ima isto dejstvo kao svojeručni potpis, a korisniku ne treba fizičko sredstvo.

Najvažnije

  • Ključevi na HSM uređajima na četiri lokacije u Srbiji
  • Odobrenje vlasnika pre svakog potpisa
  • Paperless d.o.o. je upisan u registar za potpis i za pečat na daljinu
Pojam

QWAC, kvalifikovani sertifikat za autentikaciju veb sajta

Kvalifikovani sertifikat koji potvrđuje koje pravno lice stoji iza veb sajta.

Zašto je važno

Korisnik može da proveri da sajt zaista pripada toj organizaciji, a ne nekome ko se za nju izdaje.

Najvažnije

  • Izdaje se posle provere identiteta pravnog lica
  • Paperless d.o.o. je upisan u registar za ovu uslugu
  • Usklađen sa uredbom eIDAS
Pojam

Kvalifikovana validacija potpisa i pečata

Provera da li je elektronski potpis ili pečat ispravan: sertifikat, vreme potpisivanja i celovitost dokumenta.

Zašto je važno

Izveštaj o validaciji nosi naš kvalifikovani pečat i vremenski žig, pa je i sam dokaz.

Najvažnije

  • Inception d.o.o. je upisan za validaciju potpisa i za validaciju pečata
  • Izveštaj sa pečatom i vremenskim žigom
  • Koristi se i pre smeštanja u kvalifikovano čuvanje
Pojam

ERDS, elektronska preporučena dostava

Usluga elektronske preporučene dostave (Electronic Registered Delivery Service): prenos podataka uz dokaze o slanju i prijemu.

Zašto je važno

Daje dokaze o tome šta je poslato i primljeno. Bez kvalifikovanog statusa ti dokazi nemaju zakonsku pretpostavku, pa se po potrebi dokazuju.

Najvažnije

  • Dokaz o slanju i dokaz o prijemu
  • Zaštita podataka u prenosu
  • Kvalifikovani oblik je QERDS
Pojam

eSanduče na Portalu eUprava

Jedinstveno elektronsko sanduče korisnika Portala eUprava, u koje se dostavljaju akti građanima i privredi.

Zašto je važno

Naša platforma dostavlja pošiljke i u ovo sanduče. Kod naše platforme fikcija uručenja primenjuje se samo kod dostave u eSanduče, pod uslovima iz propisa.

Najvažnije

  • Sanduče vezano za nalog na Portalu eUprava
  • Dostava akata građanima i privredi
  • Kod naše platforme fikcija uručenja važi samo za ovu dostavu
Pojam

Portal eUprava

Državni portal elektronskih usluga Republike Srbije, preko koga građani i privreda koriste usluge organa i primaju akte u eSanduče.

Zašto je važno

Organizacije koje komuniciraju sa građanima često treba da dostave akt baš tamo gde ga primalac već očekuje: u eSanduče na Portalu eUprava.

Najvažnije

  • Elektronske usluge organa
  • Jedinstveno elektronsko sanduče
  • Prijava preko nacionalne elektronske identifikacije
Pojam

eInbox, elektronsko sanduče organizacije

Sanduče organizacije na našoj platformi, u koje stižu kvalifikovane i napredne pošiljke i iz koga se šalju.

Zašto je važno

Registrovani korisnici iz njega šalju, primaju, prate statuse i preuzimaju potvrde, na vebu i u mobilnim aplikacijama.

Najvažnije

  • Prijem i slanje na jednom mestu
  • Statusi i potvrde uz svaku pošiljku
  • Pristup po ulogama
Pojam

Kvalifikovani elektronski pečat

Elektronski pečat pravnog lica zasnovan na kvalifikovanom sertifikatu i izrađen kvalifikovanim sredstvom.

Zašto je važno

Dokazuje poreklo i celovitost dokumenta: da potiče od pružaoca i da posle pečatiranja nije menjan.

Najvažnije

  • Kvalifikovani sertifikat za pečat
  • Kvalifikovano sredstvo za izradu
  • Otvara se u svakom PDF čitaču, a proverava alatom za validaciju
Pojam

Kvalifikovani vremenski žig

Potvrda tačnog vremena koju izdaje kvalifikovani pružalac usluge vremenskog žiga.

Zašto je važno

Pretpostavlja se tačnost datuma i vremena i celovitost podataka na koje se žig odnosi, pa se zna kada je šta poslato i primljeno.

Najvažnije

  • Vreme slanja, prijema i svake promene stanja
  • Pretpostavka tačnosti vremena
  • Vezan za tačno određen sadržaj
Pojam

Fikcija uručenja

Pravilo po kome se akt smatra uručenim i kada ga primalac nije otvorio, istekom roka propisanog zakonom.

Zašto je važno

Određuje od kada teku rokovi. Kod naše platforme fikcija uručenja primenjuje se samo kod dostave u eSanduče na Portalu eUprava, pod uslovima iz propisa.

Najvažnije

  • Za dostavu u eSanduče uređuje je Zakon o elektronskoj upravi, uz ponovljenu dostavu i obaveštenje o neuspeloj dostavi
  • Za dostavu na papiru uređuje je Zakon o opštem upravnom postupku
  • Kod naše platforme primenjuje se samo kod dostave u eSanduče na Portalu eUprava
Pojam

SEF, Sistem elektronskih faktura

Državni sistem preko koga se elektronske fakture šalju, primaju i evidentiraju: u javnom sektoru, između javnog sektora i privrede i između privrednih subjekata.

Zašto je važno

SEF prenosi fakturu, a posao organizacije tek počinje: provera, odobravanje, knjiženje, plaćanje i čuvanje. Naši sistemi preuzimaju fakture sa SEF-a, pa se podaci ne prekucavaju i provera se radi prema izvoru.

Najvažnije

  • Uređuje ga Zakon o elektronskom fakturisanju
  • Prihvatanje ili odbijanje primljene fakture
  • Povezivanje preko API-ja
  • Uz fakturu mogu da se pošalju i prilozi elektronskom dostavom
Pojam

Revizorski trag

Hronološki zapis svih radnji nad pošiljkom i dokumentom: ko je, šta i kada uradio.

Zašto je važno

Omogućava da se tok pošiljke proveri naknadno, u kontroli ili postupku.

Najvažnije

  • Svaka promena stanja je zabeležena
  • Zapis se ne menja naknadno
  • Dostupan ulozi revizora
Pojam

LTA, potpis za dugotrajno čuvanje

Nivo elektronskog potpisa (na primer PAdES B-LTA) koji uz potpis čuva i podatke potrebne za njegovu proveru i arhivski vremenski žig.

Zašto je važno

Takav potpis može da se proveri i posle isteka sertifikata kojim je napravljen, pa dokument zadržava dokaznu vrednost.

Najvažnije

  • Podaci o važenju sertifikata u trenutku potpisivanja
  • Arhivski vremenski žig
  • Obnova žiga pre isteka
Pojam

PDF/A

Oblik PDF dokumenta namenjen dugotrajnom čuvanju, po standardu ISO 19005.

Zašto je važno

Dokument ne zavisi od spoljnih fontova i resursa, pa se i za mnogo godina otvara isto kao danas.

Najvažnije

  • Ugrađeni fontovi i resursi
  • Bez sadržaja koji zavisi od spoljnih izvora
  • Pogodan za čuvanje i potpisivanje
Pojam

Potvrda o čuvanju

Dokument koji izdajemo za svaki dokument preuzet na kvalifikovano čuvanje, sa kvalifikovanim pečatom pružaoca i vremenskim žigom.

Zašto je važno

Dokazuje da je dokument preuzet na kvalifikovano čuvanje i kada. Potvrde o čuvanju čuvamo trajno.

Najvažnije

  • Kvalifikovani pečat pružaoca, izrađen na HSM-u
  • Vremenski žig
  • Trajno čuvanje kod pružaoca
Pojam

Arhivska građa

Izvorni i reprodukovani dokumentarni materijal od trajnog značaja, odabran iz dokumentarnog materijala.

Zašto je važno

Čuva se trajno, u obliku u kome je nastala, i ne sme da se uništi, ni kada je digitalizovana.

Najvažnije

  • Trajno čuvanje
  • Zabrana uništenja
  • Odabiranje iz dokumentarnog materijala
Pojam

Heš (hash)

Kratak „otisak“ dokumenta, izračunat iz njegovog sadržaja, na primer algoritmom SHA-256.

Zašto je važno

I najmanja izmena dokumenta daje potpuno drugi heš, pa se poređenjem heša proverava da dokument nije menjan, bez otvaranja samog dokumenta.

Najvažnije

  • SHA-256 za svaki dokument
  • Provera celovitosti poređenjem
  • Do nas može da stigne samo heš, bez dokumenta
Pojam

HSM

Hardverski bezbednosni modul: uređaj u kome se kriptografski ključevi čuvaju i koriste, a ne mogu da se iznesu.

Zašto je važno

Ključ za kvalifikovani potpis ili pečat je u HSM-u i ne može da se kopira ni iznese, pa ga koristi samo vlasnik, uz svoje odobrenje.

Najvažnije

  • Ključevi ne napuštaju uređaj
  • Kvalifikovano sredstvo za izradu pečata
  • Rad u visokoj dostupnosti
Pojam

Object storage

Skladište u kome se fajlovi čuvaju kao objekti sa jedinstvenim identifikatorom, umesto u klasičnoj strukturi foldera.

Zašto je važno

U hibridnom modelu object storage postavljamo na Vašoj infrastrukturi, pa fajlovi ostaju kod Vas, a mi kvalifikovanu uslugu vršimo na daljinu.

Najvažnije

  • Fajlovi ostaju kod Vas
  • Povezan sa našim servisima i nadzorom
  • Jedinstveni identifikator za svaki dokument
Pojam

Kvalifikovani pružalac usluga od poverenja (QTSP)

Pružalac koji je za određenu uslugu od poverenja prošao ocenu usaglašenosti i upisan je u registar, odnosno u pouzdanu listu. QTSP je skraćenica iz uredbe eIDAS (Qualified Trust Service Provider).

Zašto je važno

Samo kvalifikovani pružalac sme da pruža kvalifikovanu uslugu, a dokazi koje ona daje imaju dejstvo propisano zakonom. Status važi za svaku uslugu posebno i svako može da ga proveri u registru.

Najvažnije

  • Upis za svaku uslugu posebno
  • Redovne provere i nadzor i posle upisa
  • Devet upisa za osam različitih usluga
Pojam

Akreditacija pružaoca usluga od poverenja

Put kojim organizacija postaje pružalac usluge od poverenja: priprema usluge i organizacije, ocena usaglašenosti kod akreditovanog tela, prijava nadzornom telu i upis u registar. U praksi se ovaj put zove akreditacija. Formalno ga čine ocena usaglašenosti kod akreditovanog tela i upis u registar.

Zašto je važno

Za upis nije dovoljan softver: proveravaju se i organizacija, pravila rada, bezbednost informacija i kontinuitet poslovanja. Taj put smo prošli sami, pa Vas kroz njega vode naši stručnjaci.

Najvažnije

  • Analiza, poslovni model i podizanje usluge
  • Politike, praktična pravila, uloge i bezbednost informacija
  • Ocena usaglašenosti i prijava nadzornom telu
  • Upis u registar i redovne provere posle upisa
Pojam

eIDAS

Evropska uredba o elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja, (EU) 910/2014, sa izmenom (EU) 2024/1183, poznatom kao eIDAS 2.

Zašto je važno

Isti pojmovi i zahtevi važe u celoj EU, a srpski zakon je usklađen sa Uredbom 910/2014, pa se naši upisi i usluge porede po istim merilima.

Najvažnije

  • Usluge od poverenja i njihov kvalifikovani oblik
  • Kvalifikovani pružaoci i pouzdane liste
  • Evropski novčanik digitalnog identiteta (2024/1183)
Pojam

ETSI standardi

ETSI je evropska organizacija za standarde. Njeni standardi za usluge od poverenja pretvaraju zahteve iz uredbe eIDAS u proverljive tehničke i organizacione kontrole.

Zašto je važno

Po njima se pružalac ocenjuje pre upisa i tokom rada, a usluge različitih pružalaca mogu da rade zajedno.

Najvažnije

  • EN 319 401: opšti zahtevi za sve pružaoce
  • EN 319 521 i 319 522: elektronska preporučena dostava
  • EN 319 421: vremenski žig
  • TS 119 511 i 119 512: čuvanje potpisanih podataka
Pojam

EUDI, evropski novčanik digitalnog identiteta

Aplikacija koju uvodi izmena uredbe eIDAS (EU) 2024/1183: u njoj korisnik čuva potvrde o svom identitetu i drugim podacima i pokazuje ih kada usluga to traži.

Zašto je važno

Novčanik izdaje država članica EU ili organizacija koju ona za to ovlasti, a novčanik prolazi sertifikaciju. Za pružaoce gradimo novčanik na osnovu naših usluga od poverenja i identifikacije, a šta važi na kom tržištu, proveravamo u analizi.

Najvažnije

  • Uveden izmenom uredbe eIDAS (EU) 2024/1183
  • Potvrde o identitetu i drugim podacima na jednom mestu
  • Za pružaoce: deo platforme za pružaoce
Pojam

ISO sertifikati Inception d.o.o.

Međunarodni standardi za sisteme menadžmenta. Sistem menadžmenta Inception d.o.o. sertifikovan je, između ostalog, po ISO 9001 (kvalitet), ISO/IEC 27001 (bezbednost informacija), ISO/IEC 27701 (informacije o privatnosti) i ISO 15489-1 (upravljanje dokumentarnim materijalom).

Zašto je važno

Sertifikat pokazuje da se kvalitet, bezbednost i upravljanje dokumentima vode kao sistem, sa redovnim proverama. Sertifikovan je sistem menadžmenta organizacije, ne pojedinačni proizvod. Sertifikate je izdao G-CERTI, a važenje se proverava na www.gcerti.com.

Najvažnije

  • ISO 9001:2015, sertifikat GKSR-0643-QC
  • ISO/IEC 27001:2022, sertifikat GKSR-0643-IC
  • ISO/IEC 27701:2019, sertifikat GKSR-0643-PIMS
  • ISO 15489-1:2016, sertifikat GKSR-0643-IDRM
Pojam

API

Programski interfejs: dogovoren način na koji jedan sistem traži podatke ili radnju od drugog, bez ručnog prenosa.

Zašto je važno

Preko API-ja se naši sistemi i usluge povezuju sa sistemima koje već koristite, pa se dokument ne prekucava i ne prenosi ručno.

Najvažnije

  • Jedan sistem šalje zahtev, drugi vraća odgovor
  • Pristup samo za ovlašćene sisteme
  • Dokumentaciju za povezivanje Vaš IT tim dobija u dogovoru
Pojam

API Gateway

Sloj koji stoji ispred Vaših sistema: prima sve pozive spolja, proverava ko ih šalje i šta sme, i prosleđuje ih pravom servisu.

Zašto je važno

Sve integracije prolaze kroz jednu tačku, pa se pristup, ograničenja i zapisi vode na jednom mestu, a ne u svakom sistemu posebno.

Najvažnije

  • Provera ko poziva i šta sme
  • Ograničenje saobraćaja po klijentu
  • Zapis zahteva i odgovora
  • OpenAPI dokumentacija za partnere
Pojam

Ograničenje saobraćaja

Pravilo koliko poziva jedan klijent sme da pošalje u određenom vremenu.

Zašto je važno

Jedan partner, ili greška u njegovom sistemu, ne može da optereti Vaše servise za sve ostale.

Najvažnije

  • Ograničenje po klijentu
  • Zaštita servisa iza Gateway-a
  • Pravila na jednom mestu
Pojam

Modeli isporuke: servis, kod Vas ili hibrid

Način na koji koristite sistem. Može da bude servis iz našeg data centra ili instalacija na Vašoj infrastrukturi. Treća mogućnost je hibrid, u kome je deo sistema kod Vas, a deo kod nas.

Zašto je važno

Model određuje gde su podaci i ko održava sistem. Biramo ga zajedno sa Vama, prema proizvodu, obimu i postojećoj infrastrukturi.

Najvažnije

  • Servis: bez instalacije, infrastrukturu vodimo mi
  • Instalacija kod Vas: sistem radi na Vašoj infrastrukturi
  • Hibrid: na primer, dokumenti ostaju kod Vas, a kvalifikovanu uslugu pružamo mi
  • Koji modeli postoje, zavisi od proizvoda
Pojam

Zapisnik o primopredaji

Dokument koji potvrđuje šta je predato i preuzeto: završena faza uvođenja sistema ili građa koja se predaje nadležnom arhivu ili preuzima u depo.

Zašto je važno

U svakom trenutku znate šta je urađeno i prihvaćeno, a kontrola i nabavka imaju pisani trag za svaku fazu.

Najvažnije

  • Posle svake faze uvođenja
  • Šta je predato i u kom stanju
  • Osnova za sledeću fazu
Pojam

Elektronska arhiva (eArhiva)

Celina od tri dela. DMS pokazuje gde je dokument i šta se s njim radi. Arhivska knjiga određuje koliko se dokument čuva i šta sledi po isteku roka. Kvalifikovano čuvanje održava dokaznu snagu dokumenta tokom celog roka.

Zašto je važno

Nijedan od tri dela sam ne čini arhivu. Zajedno omogućavaju da se dokumentacija vodi, čuva i izlučuje po propisima. Tada papir bez trajnog roka čuvanja može da izađe iz poslovanja.

Najvažnije

  • DMS: dokumenti u radu
  • Arhivska knjiga: rokovi čuvanja i izlučivanje
  • Kvalifikovano čuvanje: dokaz koji traje
Pojam

DMS, sistem za upravljanje dokumentima

Sistem u kome svaki dokument ima mesto, tok i trag: ko ga je primio, ko po njemu radi, dokle je stigao i šta je s njim urađeno.

Zašto je važno

DMS pokazuje gde je dokument i šta se s njim radi. Koliko se dokument čuva određuje arhivska knjiga, a dokaznu snagu tokom vremena održava kvalifikovano čuvanje.

Najvažnije

  • Prijem, odobravanje, prava pristupa i potpis u jednom toku
  • Revizorski trag svake radnje
  • Veza sa arhivskom knjigom i kvalifikovanim čuvanjem
Pojam

ECM

Enterprise Content Management: širi naziv za sisteme koji upravljaju dokumentima i drugim sadržajem organizacije, od nastanka do arhive.

Zašto je važno

U nabavkama se isti zahtevi pojavljuju pod nazivima DMS i ECM. Pitanje je isto: kako dokument nastaje, kreće se kroz organizaciju i čuva.

Najvažnije

  • Dokumenti i drugi sadržaj organizacije
  • Tokovi odobravanja i prava pristupa
  • Jezgro i dodatni moduli, prema potrebi organizacije
Pojam

Tok dokumenata (workflow)

Unapred određen put dokumenta kroz organizaciju: ko ga prima, ko proverava, ko odobrava i kuda ide posle.

Zašto je važno

Kada sistem vodi tok, dokument ne čeka na nečijem stolu, a u svakom trenutku se zna dokle je stigao.

Najvažnije

  • Koraci i uloge za svaku vrstu dokumenta
  • Rokovi i obaveštenja
  • Trag svakog koraka
Pojam

Izlučivanje

Postupak u kome se dokumentarni materijal kome je istekao rok čuvanja izdvaja i uništava, po listi kategorija i uz odobrenje nadležnog arhiva.

Zašto je važno

Bez izlučivanja depo se puni materijalom koji više ne mora da se čuva. Postupak mora da prati propis, a trag o izlučenom materijalu ostaje trajno.

Najvažnije

  • Popis materijala kome je istekao rok
  • Rešenje nadležnog arhiva
  • Zapisnik o izlučivanju
Pojam

Dokumentarni materijal

Dokumenti koji nastaju ili stižu u radu organizacije, na papiru i u elektronskom obliku, i čuvaju se u roku iz liste kategorija.

Zašto je važno

Iz njega se odabira arhivska građa, koja se čuva trajno, a ostatak se po isteku roka izlučuje.

Najvažnije

  • Rok čuvanja iz liste kategorija
  • Upis u arhivsku knjigu
  • Odabiranje arhivske građe ili izlučivanje po isteku roka
Pojam

Revers

Zapis o tome ko je uzeo dokumentaciju iz arhive na korišćenje, koliko i do kada.

Zašto je važno

Zna se gde je svaka jedinica građe i kod koga, a kada istekne rok za vraćanje, stiže obaveštenje.

Najvažnije

  • Uz upis u knjizi i izdatu količinu
  • Rok za vraćanje i obaveštenje
  • Trag za kontrolu i reviziju
Pojam

Nadležni arhiv

Javni arhiv koji vrši stručni nadzor nad čuvanjem arhivske građe i dokumentarnog materijala kod organizacija za koje je nadležan.

Zašto je važno

Daje saglasnost na listu kategorija i odobrava izlučivanje, pa se bez njega postupak ne završava po propisu.

Najvažnije

  • Saglasnost na listu kategorija
  • Saglasnost na izlučivanje
  • Predaja arhivske građe
Pojam

Sređivanje arhivske građe

Razvrstavanje i popis papirne građe po kategorijama iz liste kategorija, sa upisom u arhivsku knjigu.

Zašto je važno

Sređena građa ima jasne rokove: zna se šta se čuva trajno, šta do isteka roka i šta sme da se izluči.

Najvažnije

  • Razvrstavanje po listi kategorija
  • Popis i upis u arhivsku knjigu
  • Depo označen prema arhivskoj knjizi
Pojam

Metapodaci i indeksiranje

Metapodaci su podaci o dokumentu, kao što su vrsta, broj, datum i strana u postupku, po kojima se dokument pronalazi i razvrstava. Indeksiranje je njihov unos.

Zašto je važno

Skeniran dokument bez metapodataka je samo slika. Sa njima se pretražuje i ulazi u DMS, arhivsku knjigu ili kvalifikovano čuvanje.

Najvažnije

  • Određuju se pre skeniranja, prema tome kako se dokument traži
  • Predaju se u obliku koji Vaš sistem prima, na primer CSV, XML ili JSON
  • Uz kvalifikovano čuvanje: format, poreklo i datum nastanka
Pojam

OCR, prepoznavanje teksta

Prepoznavanje teksta na skeniranoj slici, pa dokument može da se pretražuje po rečima.

Zašto je važno

Iz skeniranog papira nastaje pretraživ dokument, a ne samo slika.

Najvažnije

  • Pretraživ tekst u PDF/A dokumentu
  • Primenjuje se gde je potreban
  • Kontrola rezultata pre predaje
Pojam

Mikrofilm

Dugoročna kopija dokumentacije na arhivskom filmu.

Zašto je važno

Dopunjuje elektronsku kopiju: ne zavisi od softvera ni od formata fajlova.

Najvažnije

  • Dopuna elektronskoj kopiji
  • Mikrofilmovanje radimo sami
  • Za građu koja se čuva dugo
Pojam

Kancelarijsko poslovanje

Pravila po kojima organizacija prima, evidentira, dostavlja u rad, otprema i arhivira akte i predmete. Za organe državne uprave uređuje ga Uredba o kancelarijskom poslovanju organa državne uprave.

Zašto je važno

Od zavođenja zavise rokovi i odgovornost. Naša pisarnica radi po Uredbi, a za organizacije koje rade po sopstvenom pravilniku prilagođava se njihovim pravilima.

Najvažnije

  • Prijem i evidentiranje podnesaka i akata
  • Formiranje predmeta i dostavljanje u rad
  • Otpremanje i arhiviranje predmeta
Pojam

Delovodnik i zavodni broj

Delovodnik je evidencija primljenih i poslatih akata. Svaki akt pri prijemu dobija zavodni broj i datum, od kojih zavise rokovi.

Zašto je važno

Po zavodnom broju se akt prati od prijema do arhiviranja, a zna se kada je stigao i kod koga je.

Najvažnije

  • Zavodni broj i datum prijema
  • Akt otvara nov predmet ili se prilaže postojećem
  • Elektronski delovodnik umesto knjige na papiru
Pojam

Signiranje

Dodela predmeta organizacionoj jedinici i obrađivaču, koju vrši odgovorno lice.

Zašto je važno

Zna se ko radi po predmetu i u kom roku, a rukovodilac vidi stanje svakog predmeta.

Najvažnije

  • Dodela jedinici i obrađivaču
  • Resigniranje kada se obrađivač menja
  • Rok za obradu
Pojam

eŠalter

Elektronski šalter organizacije: građani i privreda podnose zahtev na daljinu, popunjavanjem elektronskog obrasca.

Zašto je važno

Iz obrasca nastaje potpisan podnesak, sa vremenskim žigom i pečatom organizacije, koji stiže u Vaš sistem za dokumente bez prekucavanja.

Najvažnije

  • Elektronski obrasci za Vaše procedure
  • Provera potpisa, vremenski žig i pečat
  • Predaja u pisarnicu ili DMS
Pojam

eForme, elektronski obrasci

Obrasci na vebu iz kojih nastaje dokument sa podacima u poljima, umesto skeniranog papira.

Zašto je važno

Podaci iz polja se ne prekucavaju, a obrazac traži tačno ono što procedura propisuje.

Najvažnije

  • Polja i provere za svaku proceduru
  • Nivo identifikacije i potpisa po obrascu
  • Iz popunjenog obrasca nastaje podnesak
Pojam

Elektronski podnesak

Zahtev ili drugi akt koji stranka predaje organizaciji u elektronskom obliku, sa potpisom podnosioca.

Zašto je važno

Potpisan podnesak sa vremenskim žigom dokazuje ko je podneo zahtev, šta je podneto i kada.

Najvažnije

  • Potpis podnosioca, proveren pri prijemu
  • Vremenski žig i pečat organizacije
  • Zavođenje u pisarnici
Pojam

Likvidatura

Potvrda da je posao iz fakture zaista izvršen: obrađivač potvrđuje, a na dokumentu ostaje oznaka „Likvidirao“.

Zašto je važno

Faktura ide na knjiženje i plaćanje tek kada je potvrđeno da su roba ili usluga primljeni, a zna se ko je to potvrdio.

Najvažnije

  • Potvrda obrađivača
  • Oznaka „Likvidirao“ na dokumentu
  • Korak u toku fakture, pre knjiženja i plaćanja
Pojam

PDV evidencije

Pojedinačne i zbirne evidencije o PDV-u koje obveznik vodi i šalje za svaki poreski period.

Zašto je važno

Kada evidencija nastaje iz istih podataka kao faktura, ne sklapa se ručno na kraju perioda.

Najvažnije

  • Pojedinačne i zbirne evidencije
  • Poreski period, mesečni ili tromesečni
  • Uređuju ih Zakon o PDV-u i pravilnik o evidenciji
Pojam

eOtpremnica, elektronska otpremnica

Otpremnica u elektronskom obliku, koja se razmenjuje preko državnog sistema i potvrđuje pri prijemu robe.

Zašto je važno

Vezuje se za fakturu, ugovor ili narudžbenicu, a iz nje može da nastane prijemnica, uz prenos podataka.

Najvažnije

  • Uvodi je Zakon o elektronskim otpremnicama
  • Potvrda prijema, delimičnog prijema ili odbijanja
  • Provera količina i artikala pri prijemu
Pojam

Elektronski potpis

Podaci u elektronskom obliku pridruženi dokumentu, kojima potpisnik potvrđuje sadržaj. Zakon razlikuje elektronski, napredni (AdES) i kvalifikovani (QES) potpis.

Zašto je važno

Nivo potpisa određuje dokaznu snagu: kvalifikovani elektronski potpis ima isto dejstvo kao svojeručni.

Najvažnije

  • Elektronski, napredni i kvalifikovani potpis
  • Kvalifikovani potpis traži kvalifikovani sertifikat i kvalifikovano sredstvo
  • Ispravnost se proverava validacijom
Pojam

QES, kvalifikovani elektronski potpis

Najviši nivo elektronskog potpisa: zasnovan je na kvalifikovanom sertifikatu i izrađen kvalifikovanim sredstvom, na kartici ili na daljinu.

Zašto je važno

Ima isto pravno dejstvo kao svojeručni potpis, pa dokument ne mora da putuje na papiru.

Najvažnije

  • Kvalifikovani sertifikat potpisnika
  • Kvalifikovano sredstvo za izradu potpisa (QSCD)
  • Na kartici sa čitačem ili na daljinu, sa ključem na HSM uređaju
Pojam

AdES, napredni elektronski potpis

Elektronski potpis koji je jednoznačno povezan sa potpisnikom i sa dokumentom, pa se svaka kasnija izmena dokumenta vidi.

Zašto je važno

Ne traži svaki dokument isti nivo potpisa. Napredni potpis je dovoljan za mnoge dokumente, a kvalifikovani se bira tamo gde je potrebno isto dejstvo kao kod svojeručnog potpisa.

Najvažnije

  • Povezan sa potpisnikom
  • Otkriva izmenu dokumenta posle potpisivanja
  • Formati PAdES, XAdES i CAdES
Pojam

QSealC, kvalifikovani sertifikat za elektronski pečat

Kvalifikovani sertifikat koji se izdaje pravnom licu i kojim se izrađuje kvalifikovani elektronski pečat.

Zašto je važno

Pečat dokazuje poreklo i celovitost dokumenta: da potiče od organizacije i da posle pečatiranja nije menjan.

Najvažnije

  • Izdaje se pravnom licu, ne osobi
  • Osnova kvalifikovanog elektronskog pečata
  • Koristi se i po pravilima za PSD2, uz QWAC
Pojam

QTSA, izdavalac kvalifikovanog vremenskog žiga

Oznaka za pružaoca koji izdaje kvalifikovane elektronske vremenske žigove (Qualified Time Stamping Authority).

Zašto je važno

Za žig kvalifikovanog izdavaoca pretpostavlja se tačnost datuma i vremena i celovitost podataka na koje se žig odnosi.

Najvažnije

  • Žig po RFC 3161 i ETSI EN 319 422
  • Zahtevi za izdavaoca po ETSI EN 319 421
  • Inception d.o.o. je upisan za ovu uslugu od 29.04.2022.
Pojam

QeA, kvalifikovano elektronsko čuvanje

QeA (qualified electronic archiving) je oznaka iz izmene uredbe eIDAS (EU) 2024/1183 za kvalifikovanu uslugu elektronske arhive. Kod nas joj po nameni odgovara kvalifikovano elektronsko čuvanje dokumenata.

Zašto je važno

Dokument zadržava dokaznu vrednost tokom celog roka čuvanja, i posle isteka sertifikata. Ovu uslugu pružaju Inception d.o.o. (od 15.03.2023.) i Paperless d.o.o. (od 14.08.2024.).

Najvažnije

  • Validacija potpisa pri prijemu
  • Nadogradnja potpisa i obnova vremenskog žiga
  • Potvrda o čuvanju
Pojam

PSD2

Evropska direktiva o platnim uslugama (EU) 2015/2366. Po njenim pravilima pružaoci platnih usluga u EU se međusobno identifikuju kvalifikovanim sertifikatima.

Zašto je važno

Učesnici moraju da znaju sa kim razmenjuju podatke. Zato se koriste kvalifikovani sertifikati za autentikaciju veb sajta (QWAC) i za elektronski pečat (QSealC).

Najvažnije

  • Pravila za pružaoce platnih usluga
  • QWAC i QSealC sa podacima o ulozi pružaoca
  • Banke i drugi pružaoci platnih usluga razmenjuju podatke
Pojam

Kvalifikovani sertifikat

Elektronski sertifikat koji izdaje kvalifikovani pružalac posle provere identiteta vlasnika. Povezuje ključ za potpis, pečat ili prijavu sa tačno određenom osobom ili pravnim licem.

Zašto je važno

Na njemu počivaju kvalifikovani elektronski potpis, kvalifikovani pečat i identifikacija na najvišem nivou pouzdanosti.

Najvažnije

  • Izdaje ga kvalifikovani pružalac, posle provere identiteta
  • Na kartici ili u oblaku, sa ključem na HSM uređaju kod pružaoca
  • Ima rok važenja
Pojam

Nivo pouzdanosti identifikacije

Koliko se sigurno zna da je osoba s druge strane ekrana ona za koju se predstavlja.

Zašto je važno

Nije svaki posao isti. Za neke je dovoljna jednostavna identifikacija, a za poslove koji traže najviši nivo identifikacija se oslanja na kvalifikovani sertifikat.

Najvažnije

  • Jednostavniji načini za svakodnevne poslove
  • Kvalifikovani sertifikat za najviši nivo
  • Federacija sa identitetom koji korisnik već ima
Pojam

Federacija identiteta

Povezivanje sistema po kome jedan sistem prihvata prijavu koju je potvrdio drugi. Korisnik koristi identitet koji već ima, umesto novog naloga za svaku aplikaciju.

Zašto je važno

Građani, klijenti i partneri se ne registruju iznova, a Vaša aplikacija se oslanja na proveru koju je već uradio drugi sistem identifikacije.

Najvažnije

  • Povezivanje preko standarda kao što su SAML i OIDC
  • Spoljni provajderi identiteta, uključujući eID
  • Jedan identitet za više aplikacija
Pojam

eID, elektronska identifikacija

Potvrda identiteta građana i klijenata na daljinu, elektronskim putem. U Srbiji građani koriste i državni sistem elektronske identifikacije. Naša identifikacija se sa drugim sistemima povezuje kroz federaciju ili sertifikate.

Zašto je važno

Usluga koja je tražila dolazak na šalter i ličnu kartu radi se na daljinu, a zna se ko je s druge strane ekrana.

Najvažnije

  • Za građane i klijente, dok IdP služi zaposlenima i partnerima
  • Najviši nivo pouzdanosti uz kvalifikovani sertifikat
  • Sa IdP-om se povezuje kroz federaciju
Pojam

SSO, jedinstvena prijava

Korisnik se prijavljuje jednom i radi u svim povezanim sistemima, bez posebne prijave za svaki.

Zašto je važno

Manje lozinki i manje zahteva za pomoć, a prava korisnika vode se na jednom mestu za sve sisteme.

Najvažnije

  • Jedna prijava za sve povezane sisteme
  • Radi preko standarda SAML i OIDC
  • Kombinuje se sa višefaktorskom autentikacijom
Pojam

MFA, višefaktorska autentikacija

Autentikacija u kojoj lozinka nije dovoljna: korisnik potvrđuje identitet i drugim faktorom.

Zašto je važno

Ukradena lozinka sama ne otvara pristup.

Najvažnije

  • Jednokratni kod ili mobilna aplikacija
  • Kvalifikovani sertifikat ili državni identitet
  • Za svaku grupu korisnika može da važi drugi način
Pojam

SAML, OIDC, OAuth 2.0 i LDAP

Otvoreni standardi preko kojih se aplikacije povezuju sa sistemom za prijavu, pa jedna prijava važi u više sistema.

Zašto je važno

Aplikacije različitih proizvođača razumeju iste standarde, pa se povezuju bez posebnog razvoja za svaku.

Najvažnije

  • OAuth 2.0: kako aplikacija dobija pristup, za korisnike i za aplikacije
  • OIDC: na OAuth 2.0 dodaje potvrdu identiteta
  • SAML: stariji standard za jedinstvenu prijavu i federaciju
  • LDAP: pristup imeniku korisnika, na primer Active Directory
Pojam

Registar gazdinstava

Evidencija poljoprivrednih gazdinstava, osnova za sve ostale evidencije u sistemu.

Zašto je važno

Parcele, usevi, životinjski fond i prijave vezuju se za gazdinstvo, pa se podatak unosi jednom i važi za svaku prijavu.

Najvažnije

  • Gazdinstvo kao osnova
  • Veza sa parcelama, usevima i životinjskim fondom
  • Osnova za kontrolu prijava
Pojam

Evidencija parcela

Evidencija parcela gazdinstva, povezana sa katastarskim podacima.

Zašto je važno

Parcela se ne unosi ručno, a prijava se proverava prema podacima koje sistem već ima.

Najvažnije

  • Katastarski podaci o parceli
  • Usevi po parceli
  • Kontrola prijave prema parceli
Pojam

Knjiga polja

Zapis o radovima i proizvodnji na parcelama gazdinstva.

Zašto je važno

Pokazuje šta je na parceli rađeno i proizvedeno, pa je osnova za proveru prijave.

Najvažnije

  • Radovi na parcelama
  • Proizvodnja po parceli
  • Veza sa evidencijom useva
Pojam

Plan nabavki

Plan nabavki organizacije za godinu: javnih nabavki i nabavki na koje se Zakon o javnim nabavkama ne primenjuje.

Zašto je važno

Plan mora da prati budžet. Kada su plan, ugovori i plaćanja u jednoj evidenciji, vidi se šta je realizovano i šta preostaje.

Najvažnije

  • Javne nabavke i nabavke van Zakona u istoj evidenciji
  • Veza sa finansijskim planom i kontima
  • Svaka izmena kao nova verzija sa komentarom
Pojam

Finansijski plan

Plan prihoda i rashoda organizacije po kontima, koji nastaje iz predloga organizacionih jedinica.

Zašto je važno

Pokazuje koliko sme da se potroši. Nabavke se razvrstavaju po kontima i povezuju sa stavkama plana.

Najvažnije

  • Predlozi troškova organizacionih jedinica
  • Nulta verzija posle zaključene pripreme, a svaka izmena kao nova verzija
  • Realizovano i preostalo po kontu i godini
Pojam

Okvirni sporazum

Sporazum naručioca sa jednim ili više dobavljača kojim se za određeni period unapred utvrđuju uslovi, naročito cena. Pojedinačni ugovori ili narudžbenice zaključuju se po potrebi.

Zašto je važno

Narudžbenice troše ugovorenu vrednost, pa je važno da se zna koliko je potrošeno i koliko preostaje.

Najvažnije

  • Ugovori i narudžbenice na osnovu sporazuma
  • Potrošena i preostala vrednost
  • Upozorenje pre isteka i pre nego što se vrednost potroši
Pojam

Pouzdano elektronsko čuvanje

Čuvanje elektronskih dokumenata po zakonu. Dokumenti ostaju celoviti, verodostojni i upotrebljivi tokom celog roka čuvanja. Uz njega postoji kvalifikovano elektronsko čuvanje, usluga od poverenja koju pruža samo pružalac upisan u registar.

Zašto je važno

Organizacija koja čuva dokumente elektronski treba interna pravila: ko priprema dokumente, kako se utvrđuje vernost izvornom dokumentu i kako se vodi evidencija radnji.

Najvažnije

  • Uredba o uslovima za pripremu dokumenta za pouzdano elektronsko čuvanje
  • Pravilnik o postupcima i tehnološkim rešenjima tokom čuvanja
  • Interni pravilnik i uputstvo organizacije
Pojam

Opšti akti

Pravila koja organizacija sama donosi i primenjuje, na primer lista kategorija dokumentarnog materijala ili pravilnik za pouzdano elektronsko čuvanje.

Zašto je važno

Propis kaže šta mora da se uradi, a opšti akt kako to radi baš Vaša organizacija. Po njemu se podešava i sistem.

Najvažnije

  • Lista kategorija sa rokovima čuvanja
  • Pravilnik i uputstvo za pouzdano elektronsko čuvanje
  • Usvaja ih organizacija, a mi ih predajemo uz zapisnik o prijemu
Pojam

Napredna elektronska dostava

Nivo dostave u kome organizacija bira šta joj treba: potvrdu o prijemu i potvrdu o dostavi, identifikaciju primaoca, potpis o primopredaji i praćenje statusa.

Zašto je važno

Dobra je za obaveštenja, svakodnevnu prepisku i dokumente kod kojih je dokaz važan, ali zakon ne traži kvalifikovanu uslugu. Primalac ne mora da bude registrovan.

Najvažnije

  • Poruka sa linkom, sa jednokratnim kodom ili bez njega
  • Izbor potvrda i identifikacije
  • Kvalifikovana dostava je zaseban režim, sa dokaznom snagom propisanom zakonom
Pojam

Prodajni partner

Partner koji pronalazi kupce i prodaje naša rešenja.

Zašto je važno

Implementaciju i podršku preuzimamo mi, pa partner ne mora da ima sopstveni tim za uvođenje.

Najvažnije

  • Partner: pronalazi kupce i prodaje
  • Mi: implementacija i podrška
  • Može da se kombinuje sa drugim nivoima
Pojam

Implementacioni partner

Partner koji prodaje i uvodi naša rešenja kod kupca.

Zašto je važno

Partner vodi uvođenje, a od nas dobija obuku, stručnu podršku i razvoj.

Najvažnije

  • Partner: prodaja i uvođenje
  • Mi: obuka, stručna podrška i razvoj
  • Može da se kombinuje sa drugim nivoima
Pojam

Licencirani distributer

Partner koji naša rešenja kupuje sa licencom i na svom tržištu ih prodaje, uvodi i održava.

Zašto je važno

Partner nosi odnos sa kupcem na svom tržištu, a razvoj rešenja ostaje kod tima koji ga je napravio.

Najvažnije

  • Partner: prodaja, uvođenje i održavanje na svom tržištu
  • Mi: licenca, obuka, razvoj i podrška trećeg nivoa
  • U zemlji i inostranstvu
Pojam

Tehnološki partner

Partner koji svoj proizvod povezuje sa našim rešenjima.

Zašto je važno

Kupac dobija proizvode koji rade zajedno, a partner od nas dobija dokumentaciju i API.

Najvažnije

  • Partner: povezuje svoj proizvod sa našim
  • Mi: dokumentacija i API
  • Može da se kombinuje sa drugim nivoima
Pojam

Arhivska knjiga

Evidencija celokupne arhivske građe i dokumentarnog materijala organizacije, sa kategorijom, količinom, lokacijom i rokom čuvanja svake jedinice.

Zašto je važno

Pokazuje šta organizacija čuva, gde i koliko dugo. Na osnovu nje se priprema popis za izlučivanje i predaja građe nadležnom arhivu.

Najvažnije

  • Upis svake jedinice građe
  • Rok čuvanja i status
  • Osnova za izlučivanje i predaju
Pojam

Lista kategorija dokumentarnog materijala

Opšti akt organizacije koji za svaku vrstu dokumentarnog materijala određuje rok čuvanja: trajno ili određen broj godina.

Zašto je važno

Od nje zavisi sve što sledi: šta se čuva trajno, šta se izlučuje po isteku roka i kako se građa upisuje u arhivsku knjigu. Na listu saglasnost daje nadležni arhiv.

Najvažnije

  • Kategorije i opis tipičnog sadržaja
  • Rok čuvanja za svaku kategoriju
  • Saglasnost nadležnog arhiva
  • Revizija kada se promene poslovi organizacije
Pojam

Ocena usaglašenosti

Provera koju vrši akreditovano telo za ocenu usaglašenosti: da li pružalac i usluga ispunjavaju zahteve propisa i standarda.

Zašto je važno

Izveštaj o oceni prilaže se uz prijavu nadzornom telu i osnova je za upis u registar, odnosno u pouzdanu listu. Provere se ponavljaju i posle upisa.

Najvažnije

  • Vrši je akreditovano telo
  • Izveštaj o oceni ide uz prijavu nadzornom telu
  • Redovne provere za održavanje statusa
Standard

ETSI EN 319 401

Evropski standard sa opštim zahtevima politike za sve pružaoce usluga od poverenja, bez obzira na to koju uslugu pružaju.

Zašto je važno

Zajednička osnova po kojoj se ocenjuje svaki pružalac. Na nju se nadovezuju standardi za pojedinačne usluge, kao što su dostava, vremenski žig ili čuvanje.

Najvažnije

  • Upravljanje rizicima i bezbednost informacija
  • Osoblje, uloge i odgovornosti
  • Kontinuitet poslovanja i prestanak rada
Standardi

ETSI EN 319 421 i 319 422

Evropski standardi za pružaoce koji izdaju vremenske žigove: EN 319 421 propisuje zahteve politike i bezbednosti za pružaoca, a EN 319 422 oblik vremenskog žiga i način na koji se traži.

Zašto je važno

Pretvaraju zahteve iz eIDAS-a i domaćeg zakona u proverljive kontrole, po kojima se pružalac ocenjuje pre upisa i tokom rada.

Najvažnije

  • Zahtevi za pružaoca koji izdaje žigove
  • Tačnost i izvor vremena
  • Profil zahteva i odgovora za žig
Standard

RFC 3161

Internet standard koji opisuje protokol za vremenski žig: aplikacija šalje otisak (heš) podataka, a izdavalac vraća potpisan žig sa vremenom.

Zašto je važno

Većina aplikacija i biblioteka za potpisivanje traži žig ovim protokolom, pa se usluga povezuje bez posebnog razvoja.

Najvažnije

  • Zahtev sadrži otisak podataka, ne ceo dokument
  • Odgovor je žig potpisan od izdavaoca
  • Osnova za ETSI EN 319 422
Pojam

Kvalifikovana sredstva za izradu potpisa i pečata (QSCD)

Uređaji za izradu elektronskog potpisa i pečata za koje je potvrđeno da ispunjavaju zahteve za kvalifikovano sredstvo. Evropska komisija vodi listu takvih sredstava, a u Srbiji Ministarstvo informisanja i telekomunikacija vodi registar sredstava, koji tu listu preuzima.

Zašto je važno

Kvalifikovani potpis i pečat mogu da se izrade samo kvalifikovanim sredstvom. Kod potpisa na daljinu to sredstvo je HSM uređaj kod pružaoca, kojim pružalac upravlja u ime vlasnika ključa.

Najvažnije

  • Evropska lista kvalifikovanih sredstava
  • Registar sredstava koji vodi Ministarstvo informisanja i telekomunikacija
  • Upravljanje sredstvom na daljinu kao posebna kvalifikovana usluga
Standardi

Formati potpisa PAdES, XAdES i CAdES

Evropski formati naprednog elektronskog potpisa: PAdES za PDF dokumente, XAdES za XML i CAdES za ostale vrste podataka.

Zašto je važno

Određuju gde se potpis nalazi u dokumentu i koje podatke nosi, pa se potpis može proveriti nezavisno od programa u kome je nastao.

Najvažnije

  • PAdES: potpis u PDF dokumentu
  • XAdES: potpis XML podataka
  • CAdES: potpis ostalih vrsta podataka
  • Nivoi potpisa, do nivoa za dugotrajno čuvanje
Standardi

SRPS EN 16931-1 i UBL 2.1

Evropski standard za semantički model elektronske fakture, preuzet kao srpski standard, i XML sintaksa UBL 2.1 u kojoj se faktura zapisuje.

Zašto je važno

Faktura zapisana po zajedničkom modelu može da se pročita i obradi automatski, bez ponovnog unosa, u svakom sistemu koji poštuje isti standard.

Najvažnije

  • Osnovni elementi elektronske fakture
  • Zapis fakture u XML obliku po UBL 2.1
  • Tehnička specifikacija Ministarstva finansija za SEF
Standard

OpenAPI

Otvoren standard za opis REST API-ja: koje adrese servis ima, koje podatke prima i vraća i kako se pristupa.

Zašto je važno

Partner ili dobavljač iz jednog opisa vidi kako da se poveže, a opis se objavljuje kroz Gateway, pa uvek odgovara servisu koji stoji iza njega.

Najvažnije

  • Opis adresa, zahteva i odgovora
  • Način pristupa i provere identiteta
  • Isti opis za ljude i za alate
Pitanje 01

Radite li u našem depou?

Da. Sređivanje i izlučivanje radimo u Vašem depou ili u našem, po dogovoru.

Pitanje 02

Šta ako je lista kategorija zastarela?

Onda sređivanje počinje od nje. Listu kategorija pripremamo kroz konsalting, a saglasnost na nju daje nadležni arhiv.

Pitanje 03

Ko organizuje uništenje?

Mi, posle odobrenja nadležnog arhiva. Izlučeni materijal se izdvaja i organizovano uništava, a o tome ostaje zapisnik.

Pitanje 04

Šta biva sa građom po isteku ugovora o zakupu?

Građa Vam se vraća, uz evidenciju koja pokazuje šta je vraćeno.

Pitanje 05

Možemo li da kombinujemo depo i skeniranje?

Da. Skeniranje radimo sami, pa deo građe može da pređe u elektronski oblik, a predmet iz depoa može da stigne kao elektronska kopija.

Razgovarajte sa našim stručnjakom

Recite nam gde je Vaša građa, koliko je ima i kada je poslednji put sređivana. Zajedno ćemo odrediti od čega se počinje.

Razgovarajte sa našim stručnjakom
Razgovarajte sa stručnjakomZatražite ponudu